Avem răspunsuri

Dacă sunteți client sau broker, puteți solicita datele de acces la Portal trimițând un e-mail la [email protected]. În câteva zile, veți primi noile date de acces pe adresa dumneavoastră de e-mail.

O nouă parolă poate fi obținută făcând clic pe butonul „Ați uitat parola?” din Portal. După ce introduceți numele de utilizator și selectați „Solicitați o nouă parolă”, veți primi un e-mail cu un link de confirmare. Accesând acest link, veți putea seta o parolă nouă.

Pentru schimbarea numelui de utilizator în Portal, accesați secțiunea „Date utilizator”: faceți clic pe pictograma „Setări” din partea de jos a paginii și, la rubrica „Modificare nume utilizator”, introduceți noul nume dorit.

Pentru schimbarea adresei de e-mail în Portal, accesați secțiunea „Date utilizator”: faceți clic pe pictograma „Setări” din partea de jos a paginii și introduceți noua adresă la rubrica „Modificare e-mail”. Veți primi un e-mail de confirmare la adresa nouă, iar modificarea va intra în vigoare doar după ce confirmați accesând link-ul din mesaj.

În Portal, datele clienților pot fi modificate prin accesarea secțiunii „Clienți” din datele principale. Selectați clientul dorit și faceți clic pe „Editați datele clientului”. Pentru ca modificările să fie salvate, apăsați butonul „Preluați modificările”.

Condițiile de Asigurare se regăsesc în secțiunea „Polițe”. În partea stângă, la coloana „Mai mult” selectați ”Vizualizarea detaliată a poliței”.  În caseta „Datele poliței” veți regăsi Condițiile de Asigurare.

Oferta poate fi acceptată după ce a fost emisă de către brokerul/managerul dumneavoastră regional. În secțiunea „Polițe”, coloana ”Stadiul” vă indică dacă aceasta are stadiul de ofertă sau poliță valabilă. Pentru detaliere, faceți click pe aceasta, iar dacă sunteți de acord, faceți click pe „Accept oferta”.

Polițele, avizările de daună, protocoalele de consultanță/daună, cererile de ofertă, etc,  se regăsesc în secțiunea „Documente”. Veți primi o notificare prin e-mail de fiecare dată când se încarcă documente noi.