Avem răspunsuri
Informații despre daune: avizare, termene, plata despăgubirilor și alte aspecte.
ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Pentru riscurile acoperite prin polița de asigurare, vă rugăm semnalați dauna în maximum 4 zile de la producerea evenimentului.
Programarea evaluării daunei este stabilită de Asigurător prin evaluatorii de dauna în funcție de stadiul de dezvoltare al culturii. Dacă suprafețele cultivate sunt pe punctul de a fi recoltate, constatarea este prioritizată. Pentru daune al căror impact devine vizibil mai târziu (de exemplu, uscarea progresivă a frunzelor sau ruperea/deformarea plantelor), evaluarea poate fi programată peste câteva săptămâni. În toate cazurile, evaluatorii vă vor contacta din timp înainte de constatare.
Puteți actualiza datele contului bancar în care va fi plătită despăgubirea:
- Daca sunteti utilizator de portal puteti actualiza Ibanul direct în Portal, la secțiunea „Date utilizator”, prin opțiunea „Modificare”, apoi salvați cu „Preluați modificările”;
- sau după finalizarea evaluării, prin completarea datelor pe Protocolul de daună.
- Prin informare cu atasare OP catre [email protected]
Solicitarea datelor de acces se face la urmatoarea adresa de e-mail: [email protected]
Dacă sunteți utilizator de Portal – Toate documentele relevante sunt disponibile în Portal, la secțiunea „Situația daunelor”. Selectați polița avizată și accesați iconița „Documentele de daună”.
Dacă nu sunteți utilizator de Portal – apelați la brokerul sau managerul regional care a intermediat polița. Acesta are acces la toate documentele necesare prin intermediul Portalului.
Da, notificarea de daună este o condiție necesară in cazul fiecarei daune , indiferent de risc.
Ca partener al fermierilor din România, prioritatea noastră este să efectuăm plățile de despăgubire cât mai rapid către beneficiari. Condiția esențială pentru plata despăgubirii este ca documentația să fie completă și aprobările interne să fie finalizate, aspect care poate conduce uneori la prelungirea termenului de plată. În astfel de cazuri, despăgubirea se achită în maximum 30 de zile calendaristice de la data finalizării procedurii de constatare a prejudiciului şi a procedurii administrative interne.